來自場域的挑戰與回應

近年來與學生進入身心障礙場域，進行輔助科技研究，結果常發生身障者需要的和我們當初想的不同，行動研究的特色就是不斷修正，發掘真相。所以恕我直說，發生這種情況不能算是打擊。

甚至有時候，我們連問題都問錯了，以為精障者在庇護工場會忘了找錢，其實真正的問題是找錯錢。這也很好，我們發現了真正的問題，其實不是原來那樣。雖然我們還沒有能力協助他們，但是我們及時修正原來命題，也沒有強迫他們接受。所以這樣也是有收獲啊，至少找到真相，如果你沒有進入場域，你不會知道這點。

行動研究與傳統研究不同，傳統研究只要發現與預設理論不同，就會放棄理論，說這是研究限制，而命題是從不改變的。行動研究雖有假設，但是必須隨著進入場域發現的事實，不斷改變你的假設，不斷的驗證，所以過程是螺旋前進的，並非不進則退。

輔具如果不適用，就是不適用，不可能勉強的，勉強的下場，是我們看到全世界輔具拋棄率高達95%，我們當然不希望辛苦研發出來的輔具被拋棄。所以你必須有足夠的韌性與耐心，願意不斷修正你的命題，不斷修正你的方案，直到使用者可以接受，而不是去限制使用者該怎麼動怎麼做。

我們每年舉辦身心障礙體驗營，就是想製造機會，給大家一個平台，近距離去了解身障者，與他們自然相處，你才會看到真正的問題，減少錯誤的預設。不過話說回來，如果因為害怕錯誤，那就永遠不可能成功，因為成功總是從錯誤的經驗中學到的，這正是行動研究的精神。重要的是，我們必須與參與者平等看待，真心相處，這是做人基本道理，無論你做不做研究，都該如此。有些研究生，做完實驗，馬上走人，身障者受傷很深，這是我們需要注意的。

我不同意做白工的說法，你只要努力過，一定學到東西，或許這次只是學到教訓，但下次你學到的經驗可能就會派上用場。賈博斯說過，你所經歷的，或許當下不以為意，甚至不以為然，但是到最後這些點點滴滴都會連接起來，成就那時候的你，賈博斯就是最好的寫照，他曾經是嬉皮，也到過印度打混，不過這些經歷都變成他後來設計理念的一部分。

我覺得要激發真正的創造力，唯有歷經真實的體驗，以及內心的感動，光是書本是無法創造體驗與感動的。如果你有一天能夠重新看待你的遇到的挫折，遭受的打擊，反而學到經驗，當下沒有立刻一炮而紅，是因為你以後要成就更大更高，如果你真的經驗過感動過。