阿宅變暖男 中原電子創造二手電腦奇蹟

原本被淘汰、生命即將進入盡頭的舊電腦，遇到了中原大學電子工程系的暖男、暖女，變身成為非營利組織與偏鄉居民的資訊寶物！10年來，電子系的師生累積幫助超過千部二手電腦重獲新生，不但展現科技人的愛心，更縮短弱勢族群的資訊落差。

維修舊電腦？這似乎是一件再普通不過的事情。但在中原大學，一群電子系師生本著「簡單的事重複做、重複的事認真做」的精神，竟然讓這樣的「小事」持續了10年之久，更發展成為赫赫有名的「場域應用與服務設計」服務學習課程。 

每年都有一批學生們，在電子系張耀仁老師的領軍之下，捲起袖子維修企業捐贈的舊電腦，搭配微軟（Microsoft）捐贈的作業系統與文書軟體，提供非營利組織「開機即用」的免費二手電腦。

原文出處：天下雜誌網站

中原大學報導

台南市私立天主教瑞復益智中心來信

中原大學二手電腦公益修復服務學習簡報

紀錄片

一則學生去面試的小故事

最近我一個研究生到一家公司面試，經過英文考試與程式測驗後，接著經理來面談一個小時，快結束前經理說他會請處長來聊一下，叮嚀她處長是個這樣的人，妳等一下如何表現等等。

通常處長或副總面試新人的用意是來看一下新人順不順眼，能力的部分經理級決定就可以了。高階面試通常不會很久，幾分鐘算是正常。過去我在業界擔任主管的經驗大致就是如此。

不過這位處長喵了一下成績單，看到裡面有幾科怪怪的課名，像是非營利科技服務，數位包容與實踐，場域應用與服務設計，眼睛為之一亮，跟我的學生聊了一個小時，覺得這些課程非常有意思。

工程教育的基礎是邏輯，偏重數理，志在培養高效精準的問題解決者，日後能發揮創意在各種產業領域發揮所長，但真實的情況是，工程師不斷與沒有邏輯的世界撞牆，除了專業更要面對職場文化差異，政治角力，市場景氣，與不斷的工作壓力，這是教室內難以給予工程學生的訓練。

服務學習是中原大學教育的特色，走進場域與人互動讓我們看見真實的世界，服務設計培養我們的同理心和面對世界的自信，人文關懷讓我們看到人的價值，看見彼此和大我。六十年來中原人在職場發光發亮，關鍵在於這樣的人文關懷與同理心，也是最珍貴之處。

中原電子學子致力於開機即用的經驗

中原電子系學生與微軟公司和開拓文教基金會合作四年了，整新企業捐贈出來的好用電腦，搭配微軟捐贈的作業系統與文書軟體，提供非營利組織開機即用的經驗，建立了口碑。今年美商在台協會600個會員公司加入我們與開拓基金會，支持翻新救電腦，動手做公益的聯盟團隊。

每年50~100部的維修量，這些電腦最遠到了台東屏東山區，不過今天同學們前往的目的地是中原附近的平鎮得恩社區關懷中心，協助佈建電腦教室，先前這裡十七台電腦都陣亡了，換上整新電腦後，五六年級學生又可以用這些電腦寫作業了。

九月初迎新生

九月初準備迎接新生導航，學校入口總是會掛上ㄧ個大布幔，寫著"The blessed and the best"，的確，這群可愛的學生將得到很多的祝福，學校無異希望他/她們未來與大學共同邁向最好。學生們將會有各系主任介紹系裡近況，教官會教導禮儀與校規，接下來系學會會從學生角度告訴學生如何在大學中"存活"。 

話說回來，進大學的目的是什麼呢? 不妨聽聽柏拉圖他老人家怎麼說，柏拉圖遊歷了麥加拉，埃及，居勒尼，南義大利和西西里等地，考察了政治，法律與宗教，研究了數學，天文，力學，音樂等理論，在西元前387 年返回雅典，在Academus建立學園，全面制定他的哲學體系，傳播學說，期望實現其理想，並培育人才，英文"Academy" (學院，學術)觀念就是這樣由來的。 現今在西方世界中，大學無疑是守護學術精神的最後聖地，大學成為象牙塔，僅管必然遭到來自四方的嘲諷，卻也是使命下的必然。 

進大學的目的可以從幾個角度來說，首先柏拉圖認為獨立思考，體認自己的無知是無比重要的，無知意謂生活在黑暗中，是一種可悲的失敗，不能獨立思考，是靈魂的沉溺。未來無論是各家學說，或是那些似是而非的胡說，即使透過你最親愛的老師傳達出來，都需要獨立思考極為仔細地檢驗與思辨，好離開無知的黑暗，走向光明的智慧。第二，我們可以說，來大學是要"認識你自己"，柏拉圖認為學習是一種回憶，只要老師問對問題，學生就會給出好的答案，學生在學習的歷程之所以感到挫敗，其實是老師搞錯問題了，因此學生即使在錯的問題努力得到答案，ㄧ樣是浪費了時間。基於"學習是一種回憶"的理論，學生不是從無知開始被老師教會的，老師只能啟發，因為學生必須自己探求真理，用獨立思考去獲得知識。這陣子我看到學生的進步，而這段時間正是我教最少的時候，我只是告訴他"你要不要試ㄧ試在這個地方..."，結果竟遠超越我能教的。第三，來大學是要"認識宇宙的真理"，真理使人自由，不需因為那些顛倒的信念心生恐懼。西方的理性(ration)，其實來自希臘人的比例(ratio)，多少精神用來自己探尋真理，多少時間聽人傳播二手真理，多少時間照顧自己健康，多少時間照顧物質需求，把比例弄對了，生命的價值就穩住了。

最後一堂課

<數位包容與實踐>最後一堂課，剛從教室走出來，剛剛學生們上台分享的話語還縈繞在心。

"很感謝電子系有這樣的一門課"
"這是一門可以改變學生的課"
"上完課以後，我不再冷漠，原來付出並不難"
"到場域服務要跟公司先請假，本來想退掉，還好沒退，一學期下來感動不已"
"本來以為是營養學分，上了一學期之後才發現這根本是很有營養的學分"
"原來在網路上關心時事是無感的，到場域之後感受完全不一樣"
"看到很多人為社會付出，希望以後我也做得到"

很多同學提到桃園榮總精神科，喜憨兒，慈芳關懷中心的遊戲團體經驗，Kinect體感遊戲帶領是我們課程的一部分，帶領體感遊戲不僅可以服務他人，也增進我們輔具科技專業成長。輔具科技不是為了探索科技、滿足學分、領獎助金、追求學位或爭取計畫與發表論文。正如政治大學社工所王增勇老師所說的，我們認為輔具研發，不僅是科技的探索，更是生命的碰觸，對於參與的每位成員，無論是研究者、師生、社工、身心障礙者，就是一場生命教育的過程。以參與的學生為例，研發科技的學生能從障礙者的生命歷程中看懂「受苦」在人生的意義，並從障礙者的生命韌性中學習生命智慧，進而看見科技研發對人類的意義；從他人的生命，學生有機會可以反觀自身面對生命的態度，進而重新選擇生命的終極關懷。生命教育的內涵在於啟發生命智慧、深化自省自覺與整合知情意行，這樣的學習必須在實踐中發生，在輔具研發的歷程中，透過具體與障礙者一起經歷實驗的階段，學生必須賦予科技研發對人性的尊重與意義。

最後感謝助教 王正杰 羅彥翔 吳國志 ，擔任這門課教學助理超級無敵累， 但是也很充實，對吧!

寫在畢業典禮前一天

明天就是畢業典禮了，今年被指派在畢業茶會上代表師長致詞，我的大綱在哪裡呢? 還好剛剛在泳池中邊游邊想，出水後趕快記下來。
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首先要祝你一帆風順，為什麼呢?因為人生註定會很不順，所以要練習接受失敗， 欣賞失敗，練習跟自己說:這次我搞砸了，太棒了! 成功無法複製，你會從失敗中學到更多，學習在失敗中保持雍容。

常看到你們去美生美影印店，據說去哪裡影印報我的名字可以打八折。你們去哪裡做甚麼? 因為需要講義，考古題和標準答案。但人生沒有標準答案，你必須選擇相信自己，做自己 。你應該感謝你的父母，但你的人生並不是為他們而活，你要學會自己做決定，並且為你做的決定負完全責任。

近幾年來，大家看到政府螺絲鬆了，階級掠奪橫行漸成常態，很抱歉，我們給你們的世界有點糟，我們沒把它弄好就交給你們，對不起。但今天你畢業了，你將成為那個我們。

這個世界當然需要改變，但改變要從自己做起，先改變自己，才有機會改變你的家人，然後是你的同事，還有你的社區，單單做到這點已經很不容易了。如果整天想著要改變社會，改變國家，你只會徒增身上的無力感，因為國家是抽象的，社會也是抽象的，社區和家庭才是真實的，摸得到的。

如果每個人能把自己的社區變好，整個社會自然就會變好。讓我們一起來努力，幫助你身邊需要幫助的人，給和你擦身而過的人一個微笑，伸出援手給周遭的身心障礙者。

最後分享一個快樂的秘訣，惟有我們把人生的焦點從自己移到大我，在別人的需要上看到自己的責任，你的人生才會有真正的快樂。

【智活星期二】張耀仁：「我們可以為一成不變的世界中帶來些什麼？」

PanSci 專文:

從張老師的組織的社團行動，不管是研發貼近身障學生需求的專利科技，或是暑期、平常日的一些服務學習課程，我們可以發現科技可以是一個連結、著力點，讓大眾透過服務的方式來與社會對話、互動，溫度就在這之中產生。

【智活星期二】張耀仁：「我們可以為一成不變的世界中帶來些什麼？」

我們如此相信

轉眼已經七年多了，很幸運當初能遇到增勇，杰榆，淑芳，麗凰，...一路啟蒙，陪伴，同理，過程比結果重要，學習比收獲的多。如今枝葉漸茂盛了，幾位特教系，心理系，電子系老師，醫師，治療師陸續加入團隊，畢業學生也有30來位進入職場了，希望有一天，我們那些年一起教過的學生成為未來超額與定額進用的推手，幸福企業的種子。

感謝淑芳，杰榆，麗凰，淑香，永賢，若騏，英欗...多位社工/督導/就服員的陪伴與指導，引領中原師生進入社工場域，開拓生命視野，獲益良多。

在社工的引領下，我們的研究把精障者視為精障經驗的專家，而非僅只於照護服務的接受者，精障者在行動研究者的支持下，也能創造出有用的在地知識，回饋給社區照護服務體系，改進照護機構的品質。對肢障者也是一樣，原先以為下肢障者坐輪椅不需運動，直到有一天一位輪椅族告訴我們，我好想運動，這引發了我們過去三年來研究體感遊戲的動機。遍查研究文獻，找不到有人做過，因此走進場域，研究者與身障使用者攜手一起設計科技介入，想像如何使科技更貼近人的需求，真正為人服務，因此不只如林肯說的政府需要 "of the people, by the people, for the people"，科技一樣也要"of the people, by the people, for the people"。

使用者不分障別都能擁有需要的科技(of the people)，使用者不論障度都能參與設計(by the people)，每位身障者都能創造獨特的貢獻(for the people)。我們如此相信。

2013年美國遊民印象

今年來了美國兩次，第一次是到丹佛參加服務學習年會，我和柏樵遇見一位遊民Chris，他是個不像遊民的遊民，帥氣，乾淨，只差沒抹古龍水。Chris曾是一位廚師，美國2009景氣衰退以後，很多餐廳歇業，間接造成他的失業，這幾年來雖然陸續寄出不少履歷，一直無法找到合適的廚師工作，以至於變成遊民。我們是在丹佛鬧區一家星巴克與他相遇的，我們一夥人在用早餐，Chris在旁對我們的語言很有興趣，很有禮貌的問我們正在使用哪一種語言，這是他這輩子從未聽過的語言，這樣開啟了我們大約一個小時的對話，他為了不被星巴克趕出去，桌上放置一個星巴克紙杯，所以一開始我以為他也是客人，不過我很快就發現他沒有沾到任何一口，原來紙杯裡面是空的。我正想加點麵包和飲料，於是我好奇問他想不想一起用餐，他說我如果可以幫他點一杯黑咖啡和一個bagel就太感激了，我說好啊沒問題，還問他bagel要烤過嗎? 喜歡塗哪一種醬。 除了柏樵，其他同行的老師和學生們都對Chris很有興趣，你一句我一句的聊了起來，無論是當地風土民情，還是他的廚師經歷，以及為何變成遊民，他都侃侃而談，與他對話令我們印象深刻。

 寫到這裡，不能不推薦一部好看的電影 "The Soloist"(心靈獨奏者), 它是由暢銷書改編而成的真人真事，描述一個曾經在朱莉亞音樂學院學習低音大提琴的天才學生如何淪落成為一個在落杉機有經神分裂症的遊民的故事。遊民是個總稱，每位遊民都有他/她的獨特故事，在電影拍攝哪個年代，美國社工學者的調查發現有百分之七十的遊民是精神障礙者，因為行為不見容於社會，甚至也不被家中成員接納，也不願接受機構化照顧，最後淪落街頭。不過到了今天，社會經濟背景又不同了，不少人因為失業變成遊民。

同行的交大美鴻老師帶大家到SAME餐廳用午餐，這是一個社會企業，老闆在ted演講過。SAME不以營利為目的，這家餐廳堅持食物是基本人權。用餐的費用是自由樂捐的，對經濟狀況好的人，來這裡用餐，可以多付一點錢，因為多付的錢可以用在需要的人身上。對經濟狀況不好的人或是街頭遊民，用餐廳工作換取餐飲，不用失去尊嚴。SAME 支持有機，減少農藥，友善了土地。另一方面，支持在地農業，降低食物里程。此外，餐廳裡牆壁貼的話語都相當發人深省
 "A person's wealth is not measured by how much he owns to himself but how much he gives to others. "
 "Be the change you want to see in the world." (Mahatma Gandhi) 

離開丹佛後轉往西雅圖，在這裡看到幾位遊民抽大麻，似乎有點HIGH，晚上在人行道角落搭帳篷，白天一到就把帳棚收起來，一點也不妨礙交通。有一位遊民養了一隻貓，脖子上有藍色圍巾，帥氣無比，很多行人都停下來看貓，還放下零錢提醒主人買貓食。 

沒想到不到半年後又來到美國，這次在Las Vegas 訪問內華達大學一個月，在街頭短暫接觸了幾位遊民，其中一位是單親媽媽，遊民給我的印象是客氣，有禮貌，未曾主動乞討，手中的紙牌通常寫著"Hungary" "Will work for food" 也有一位寫"Beer only"(只接受啤酒)，遊民接受捐贈後，最常收到的回答是"God bless you." 

自從有歷史以來，社會總是依照有錢有權的人的想法打造，如果不能見容於這個模式，"人"民很快就會變成"遊"民，要不然可能被關在監獄或精神病房。希望走在主流社會的人，心中能多一點關懷，體認到我們活得好，只是因為我們認同這個遊戲規則罷了，不遵守遊戲規則的人不必然是惡的，也不妨去想想這個規則是否需要反省，並且對無法遵照規則的人多一點同理。

從電子系的營養學分談起

數位包容與實踐這門課又將近學期尾聲了，幾位同學在課堂分享時，不約而同提到當初選這門課只是衝著營養學分來的，一學期下來經過余宛如小姐講解咖啡與公平貿易，主婦聯盟講師探討環境賀爾蒙，綠盟巫宗霖論述核能與科技倫理，一對年輕夫妻分享創立繭裹子實現社會企業的夢想，維鈞專員回顧進入遊民世界兩年的經驗，加上每位同學至少兩次超過八小時的服務學習活動，無論是到木匠的家教七十歲老先生用電腦，或是每週到榮總帶領穿著睡衣的精神病患做體感復健遊戲，同學們總算體會到這門課其實不是電子系的營養學分，而是滋潤生命的學分。
原來上這門課需要的不是用腦，而是用心。 這樣的上課方式始於2010秋天，那時我膽管阻塞，穿刺手術造成經常性的全身感染，隨時可能會失去生命。因為重病，頭腦經常是不清醒的，體力是耗弱的，我只能用隨時都是我最後一次上課的心情準備這門課，要是能對學生產生了一點影響，那我就心滿意足了。還好上天沒有讓我失望，我看到有些同學歷經改變，但我不敢居功，因為我觀察到這門課最關鍵的兩道催化劑，才是真正促成我一直想看到的改變。首先，我一直很感謝這些講員給學生的啟發，因為現今大學生多很聰明，可惜缺少生命典範，不知道自己要成為什麼樣的人，儘管這麼聰明，生活不缺物質，人生卻沒有方向，除了父母的期待不知為何而活，於是大學生活逐漸變得渾渾噩噩。課堂出現這些真正用心生活，認真實踐生命意義的第一線工作者，來到中原大學述說自己身上發生的故事，講員們跟學生不談教育，直接面對生命，帶給同學們清醒強有力的訊息，有些學生因而看到前方照亮的方向。
 第二道催化劑是在場域中與生命相遇，同學們結伴外出服務他人，其實是別人用缺陷的生命為我們展演，無意中引發同學想像生命完滿的可能，認真生活再也不是遙不可及的夢。幾位同學都提到過去在高中社團的服務經驗，而場域服務再度喚起同學們第一次為他人服務時內心的感動，年輕的熱情其實在心中不曾遠去。當一個人意識到有責任去實踐此生，反映在課堂上的是，上課逐漸不再哪麼吵鬧，滑手機的人變少了，我看到越來越多專注的眼神，聽到更真誠的分享，更從這些分享看到同學們的成長。當然，成長最多的，也許是我自己。

相互學習，有對話的研究

從2006年起，本研究團隊共執行過九個身心障礙科技領域國科會計畫。當初剛要踏入身障科技研究，我們也是拿著技術，打燈籠滿地找問題，後來終於體悟到，科技不是為科技而存在，學習站在身心障礙者的角度來看事情，想像科技結合助人工作，逐漸找到科技的意義。過去七年來每個月固定一次在台北舉行精障科技月會，是由一群來自不同背景的大學老師，助人工作者與中原大學研究生的聚會，雖然來自不同地方，大家卻有共同的焦點，那就是試圖運用科技充權，促進身心障礙者就業權益。自從投入身心障礙科技研究以後，團隊的研究對象也逐漸擴大，從一開始的精障者就業輔導領域，逐漸應用到發展遲緩或智能障礙的特殊教育領域。
我們深信輔具研究需要真正貼近使用者需求，才能跳脫實驗室的限制，讓科技回歸人性，因此團隊的國科會研究計畫一直結合以人為本的服務學習，讓學生可以真正進入障礙者的生活世界。團隊每年舉辦為期五天的身心障礙體驗營，以及每月跟隨就服員進入餐廳廚房、醫院、加油站，與身心障礙者一起學習工作，並且多年來不斷往返北高，深入高雄與台南特教學校，在專業人員協助下與特教老師與物理治療師一同發展教學輔具，近距離接觸重度身心障礙者，讓他們有機會藉由輔具科技，提升生活品質，促進工作機會，找回生命尊嚴。
相較於一般研究將社福機構當成實驗對象的提供單位，本團隊試圖透過相互學習的對話機會，讓老師、學生與實務工作者彼此建立深厚友誼，成為長期工作的伙伴。我們與實務工作者所建立的合作伙伴關係是這個團隊最珍貴之處，也是研究可以推展的關鍵。我們不僅希望透過計畫持續擴大我們已經進行七年的研發，更希望可以記錄這個結合生命教育的科技研究發展模式，作為台灣科技人文教育的參考。
和身障組織與政府就輔單位合作對我們很重要，研究生們如能把握這樣難得的機會，就近貼近身障者，了解他們需求，培養洞見與發現問題能力，日後才有研究輔具以服務身障者的可能。每次親近身障者，都是一個生命用她的障礙教育我們生命的機會，所以與其說是我們服務他們，其實是身障者在服務我們，這是從事身心障礙研究的人應有的體認。

生命與生命的相遇

在美國特教學術界極富盛名的Turnbull夫婦，幾個月前來參觀517實驗室，我們相談甚歡，我們聊到一件事情，至今讓我無法忘記。我們聊到很多父母，為了把握六歲以前的早療黃金時間，幾乎把孩子所有下課時間排滿，來回穿梭每個醫院和復健機構，希望孩子長大以後能夠"正常一些"，有一次五歲珍妮獨自在房間玩洋娃娃，媽媽進來說，"珍妮我們該出門做復健了，回來再玩吧!" 沒想到珍妮說，"I am OK with my disability. I just want to have some fun time. [譯]我不會隨時想著我的身心障礙，有時，我只想把握此刻享受一段美好的時光。" 

我們遇到身心障礙者，直覺會去注意我們彼此有甚麼差異，掃描一下對方確定是行動不便還是發展障礙? 但是就像珍妮一樣，身心障礙者看我們可不是這樣。很高興我們這七年來發展的輔具可以為身心障礙者增加一點體能，回復一些情緒溫度，或是增強部分認知功能，但是別忘了，他們不一定那麼在乎身上的障礙，她們更珍惜有群年輕可愛的學生會來陪伴他們享受一段美好的時光，無論是每個星期二早上的桃榮體感遊戲團體或是星期五下午的三重職業重建中心的遊戲課程，因為一群學生的陪伴，使得他們的星期二/五變得格外不同。

Turnbull 夫婦要離開實驗室的時候，問我們:What business are we in? 我愣了一下，答不太出來，我猜是: Assistive Technology (輔具科技)。Turnbull 微笑著說: We are all in dignity business. 很高興他說"We"，這份接納對我們非正規特教人很重要。比這更重要的，他如醍醐灌頂般地分享他和他太太一輩子在特教學界學到的最重要功課 "dignity"。

2013美國服務學習年會見聞

(照片來源 nylc )

大會演講者 Marc Kielburger，他和他當時才12歲弟弟Craig Kiellburger 一起創辦了 Free the Children ，因為他們看到了一則巴基斯坦童工被虐待毒打致死，因此在小小年紀就創辦這個非營利組織，希望致力於一個沒有童工的世界。大家如果看過悲慘世界，應該會發現Cosette正是受虐的童工。Free the Children 目前致力於Children helping children計畫，希望以全世界兒童的力量幫助受虐童工，響應這個活動的兒童能夠瞭解剝削童工是如何不正義的事情，進而告訴家人不要購買童工生產的商品，而且以後長大了，他所服務或創辦的企業也比較可能關注這個正義議題。

Free the Children的中文版同名書，我讀過呢! 書中詳述了許多個案與主人翁的親身經歷， 主角長大成為青年之後， 和他的哥哥又成立了另外一個NGO -From I to We 中文版我也有,但還沒看，這是一本倡議性質的書，但願他們已經寫就的成品，啟發斯土斯民!

(照片來源 Steve Culbertson )

大會主講者Naomi Tutu是一位動人的講者，她提到一次跟遊民的對話，這位遊民跟她說，他很感謝一些收容所願意在寒冷的夜晚讓他借宿，甚至提供了乾淨舒適的熱水澡，收容所的免費熱食也非常可口，可是他覺得進來收容所的晚上是個遊民，隔天早上出去的時候還是一個遊民，因為收容所的工作人員和志工從來不問他貴姓，從哪裡來，在他們眼中，他只是一個需要幫助的遊民，如此而已。這個故事讓我覺得我們必須時時深切反省，檢視我們在服務的過程中是否隨時把人的尊嚴放在第一。

(照片來源 nylc )

TGIF （Turn Grease into Fuel）是一群美國國中生服務社團，他們今年獲得全國傑出服務獎，我認為是實至名歸，他們從2008 年開始，在羅德島州告訴家長做廚房廢油回收的重要性，同時也到社區餐廳提倡廢油回收，所得廢油提供回收業者用以精煉生質柴油，所得油品分配給低收入戶作為冬季家庭暖氣燃料之用。自2008以來，已經提供146000加侖生質柴油給需要的家戶，這是一個非營利組織和企業公益合作的例子。大人很容易用"You are still too young!" 不讓小孩子去嘗試夢想，也常常用這個理由告訴小孩能力還不足所以做不到，然而在TGIF成員中，即使是國中生，也能夠實現他們心中對環境永續，以及愛鄰人的心願。


Zach 是一個16歲美國高中生，已經是美國紐澤西州身心障礙運動推廣協會(SNAP)的理事長，培訓過500位身心障礙運動小教練，辦過了108個工作坊，訓練2700位兒童如何協助班上的身心障礙同儕，真令人欽佩他的良善，熱情與勇氣。

回想這次美國服務學習年會，令我印象極為深刻的是，滿場看到小學到高中學生的服務學習佔了絕大多數。無論是上台分享，或是案例展示，都可以看到K-12(幼稚園到十二年級)才是服務學習的黃金年齡。 我看到兩個有趣的青少年主題  Be a dogooder （當個樂於行善的人）和 Service learning with family. （服務學習全家一起來）青少年愛鬥陣，到失憶者之家與高齡者聊天，從社區做綠化學習植物生態，真是讓我興奮極了。 小孩子是未來，參與未來現在就可以開始。服務學習，愈早愈好，永不嫌晚。

在服務學習實務操作上，這次聽了三場workshop，其中一場San Jacinto College 歷史系老師帶著學生到越戰老兵社区做口述歷史，美容系的老師帶者學生到這個社區免費理容，她們發現即使不需要理容的老兵，也會自發在公告的服務時間來到大廳，因為他們喜歡這種被關心的感覺。

這次回來更加確定老美對"青年領袖"的定義就是從事服務學習的青年志工。在台灣，青年學子對服務學習剛起步不久，未來如果想要在世界各種舞台展現台灣，這塊土地得先培養更多"懂得服務,看見大我"的青年領袖。在與好友交換意見當中，台灣的服務學習課程，在大學已逐漸成熟；但是高中的「志工服務」才正要開始，卻著重於服務時數的計算，不得不憂心服務功利化，如何落實服務為學習，是未來努力的方向。

年輕人學習各種專業，學習第二專長都很好，但這些是技術層次的，生涯應該還有更高層的目標。大學生不能只以讀專業為業，教授不能窮到只剩下SCI。看到台灣國高中生為了要在基測贏一兩分，終日與補習班為伍，虛擲青春與歡樂。人生最可惜的就是只贏了幾場戰役，但輸掉了整個江山。

科技使一個國家強大，但唯有人文才能使一個國家偉大。

丹佛，美國服務學習年會，我來了！

兩個電機系的人一起做服務學習“不務正業”。然而交大通識中心美鴻老師卻認為科技原本就是用來濟世利民，服務學習不過是回歸本業 。啊！真希望世界上有更多美鴻老師。

站在又美又大氣的海報前，準備輪值上工了

如果你想要保住你的小命，請跟我來！ （這位學生提醒大家要防範天然災害，洪水，龍捲風）

Service learning show girls! 懂了，或許這正是我們攤位為什麼人總是特別多的原因。

解說完了，當然要來個大合照。除了服務學習，當美國女孩遇上台灣女孩，到底還聊了什麼，原來如下 ：1. 你的衣服為什麼那麼美，哪裡買的 （一般美國女孩穿的較為樸素，台灣女孩比較會穿美美的衣服） 2. 你的皮膚為什麼那麼細嫩，如何保養 （美國因為天氣乾燥，皮膚很容易產生皺紋，二十歲看起來像四十歲，台灣女孩比較沒有這種問題，皮膚好，即使四十歲，看起來也像二十歲）

這次我帶了兩位學生（小雨/柏樵）同行，用我其他計畫的錢補貼他們出國。他們第一次出國，什麼都新鮮，他們很開心。看他們開心，我自己也開心，更希望這次旅行經驗對他們一生都有影響。柏樵進行解說，賣力演出。一個從來對自己英文沒信心的柏樵，要用英文跟老美介紹自己做什麼。他怎麼也沒有料到，用滿口破英文賣力講完後，老美聽完介紹，跟柏樵說 where do you come from? Your englsih is so good. 這句話可以讓一個學生高興一整天，甚至從此對英文有信心。學生是服務學習主體，由他們來講更加生動有趣。短短一個小時，超過二十位參觀者，老師怎能不以這學生為榮呢？

(照片來源　nylc)

音樂最容易帶動氣氛，每年都會安排歌手熱場。樂團賣力唱， 起先只有凱伊一個人坐在偌大廳堂在聆聽， 後來我也被吸引了，柏樵隨後陸續加入。我們發現這個兩人男生樂團pretty girls唱得很好阿 尤其是唱到bruce springsteen的招牌歌 dance in the dark 更是令人沸騰。 後來三個美國人，兩女一男突然進場跳甩舞， 基本上就是把身體所有關節放鬆， 誇張亂跳一通， 距離三公尺內立入禁止，這簡直就是美式瘋狂啊。 我們這種人要是住在這種地方， 八成也正經不起來。

這次會議地點，Denver convention center。外面有一只大熊，Blue Bear 望著會場說"I see what you mean."

趁開會空擋，到市政廳走一走，偌大的牆，寫著這句動人的話語。值得政治人物深思啊！

從市政廳繼續往東走，進入一個後現代，超現實的時空，這是Denver art museum。 

開會前兩天，來到美麗的科羅搭多大學校園，距離Denver，只有半小時車程。

校園內這塊地面刻著，"勿忘初衷"(當你要離開這裡時，別忘了當初你為何而來)

開會前一天，租車去Rocky Mountain National Park，感受天地之偉大，山岳的壯麗，寒風飄雪，似乎望見自己的靈魂，與宇宙瞬間相連。Ｉ shall return!

國家公園入口的樹與湖，石與土，宛如天上人間，即便嚴寒凍人，久久不想離去。

這幾天住在大會特約旅館，偌大的椅子，感覺上像是闖進巨人住的旅館。

在Denver最後一晚，Pepsi center，Denver vs. Memphis (Photo by Joy)

會議第一天中午，美鴻老師帶大家到SAME餐廳用午餐，這是一個社會企業，不以營利為目的，這家餐廳堅持食物是基本人權。用餐的費用是自由樂捐的，對經濟狀況好的人，來這裡用餐，可以多付一點錢，因為多付的錢可以用在需要的人身上。對經濟狀況不好的人，用餐廳工作換取餐飲，不用失去尊嚴。SAME 支持有機，減少農藥，友善了土地。另一方面，支持在地農業，降低食物里程。此外，餐廳裡牆壁貼的話語都相當發人深省

"A person's wealth is not measured by how much he owns to himself but how much he gives to others. "

"Be the change you want to see in the world." (Mahatma Gandhi)

其次，美國中小學雖為義務教育，然而國家預算日趨拮据，不僅音樂藝術老師名額刪減，學校經費也被國家調降。donorschoose.org 是個知名網站，成功地為美國中小學教師募款的網站，贊助他們進行教育創新計畫。作法上，老師們先提出她要為孩子做甚麼，同時為這個計畫設定一個募款目標值，然後張貼在網站上進行小額募款，只要收到任何一筆捐款，募款的進度就會即時更新，捐款額度達成後，老師的計畫隨即開展。計畫執行過程中，donorschoose.org 會通知贊助該計畫的每位捐款人有關計畫最新進度，讓捐款人看到捐款的成效。在donorschoose.org捐款在美國是可以抵稅的。DonorsChoose.org這個網站不同於一般網路上捐款網站，它是個微型捐款網站，受捐對象不是組織，而是一個計畫(例如某位特教老師希望募得一個數百美金的輔具)。它巧妙運用了社群概念，把需求者與捐款者以及潛在捐款者連接成一個朋友圈，每當有捐款發生，或是對這個計畫有回應意見時，這個朋友圈就會得到一個自動通知，這些訊息也可以傳給朋友圈之外的朋友，擴大參與感與持續捐款熱度。儘管在地球兩端，也未曾謀面，但是一群人同時對一個小型捐助計畫有興趣，透過網路也可以有意義連結起來。這似乎驗證了以下這句話:

"Change the world one step at a time, but leave big footprints behind."  (Evan Dalgaard)

看到未來的領導者

回顧8/30早上和妹妹散步的時候，安富這兩年的圖像一直浮出來。

記得一開始我覺得安富的程度不太好，整個暑假都在為那張薄薄的畢業證書奔波中壢苗栗，而且也沒跟我做過專題，對身心障礙領域相當外行。

安富取得畢業證書後，一直很努力，帶專題生格外用心，交代的事情都讓我不用操心，我開始學會欣賞他。他和專題團隊的努力不懈，終於被看見，先是在三創拿下全校第二，隔個暑假，再拿下微軟體感競賽全國第二，接著年底拿下大專資服創新全國第二。寒假中，連續35天和以邵來回台北與兩位精障者做實驗，得到具體的研究成果。

讀書人不缺知識，但大多沒有膽識。安富有次突然跟我說他要去單車環島，我當然立刻鼓勵他，小心安全就是。年中他跟我說想申請到大陸台商實習，想多看看外面的世界，要我推薦他。他這些想法，都是自發的，而且他都去做，也做到了，沒有一般人(尤其是男人)"只剩下一張嘴"的習性，我不由得開始讚賞他，他的獨立性，勇氣膽識，面對困難時堅定的意志，我認為，這些特質正是一個未來領導者需要具備的特質，我在安富臉上都看見了。

安富他昨天入伍了，沒有電腦可以看到這封信，但老師在此為安富以及彥儒，阿達，盧展等即將入伍的517優秀畢業生，說出老師心裡的祝福! 加油!

教育無他 發揮天賦 就是成功

期末考剛剛結束，學生被考（烤）得七葷八素，叫苦連天。即使在國外，一樣有考試，一樣有評量。丹麥不評比學生，那是小學階段，我沒有聽說大學生是不用評量學習成效的。其實考試只是多元評量的方式之一，並非評量學習成效的唯一方式。況且有些課程不適合考試，例如服務學習，工程倫理。無論是哪種評量方式，目的在於提供學生學習參考，藉以調整學習風格，協助找出天賦興趣，不在分出孰優孰劣，如果有人認為分數高就是菁英，就是優秀人才，那就與事實相去甚遠，美國曾做過企業領導人與大學畢業成績的關係，結果發現兩者並沒有統計上的相關性，大學時代成績低飛通過的CEO並不比榮譽畢業的CEO在事業上更有成就。同樣的，在台灣很多不適應學校考試制度的人，在事業或人生依舊大放異彩。很多台灣人喜歡用分數斷定小孩高下，是沒有事實依據的。

我想問題關鍵不在於評量這件事，如果因為評量不完美，有考試就難免有作弊，因此乾脆捨去一切評量，那就因噎廢食了。當然，評量技術的確可以再改善，例如台灣習慣用分數表達評量結果，我覺得太瑣碎了，基本上國外常用的ABCDF就夠了，差三五分其實跟本在誤差範圍內。

每人天賦不同，的確，教育就是基於尊重每人不同天賦，只要個人天賦得以發揮，就是成功。這也是為何評量不宜過於單一化，譬如只用考試一種方法。有的人口才好，有的人文字表達能力好，有的人數理強，有的人分析能力好。因此在評量學生時，最好能以多元評量進行，例如不善考試的，可以讓她以做計劃替代，或是考慮上台簡報，避免從頭到尾都在考試。

我們必須了解，學習評量只是給學生的一個參考，有其天生的局限性。很多東西無法由教授進行評量，例如社團參與，溝通表達，領導能力，享受生命，愛情觀，忠誠度，終生學習，這些都是課堂不易學到，但重要性一點也不亞於學位文憑。更多的學習是在課堂外的，希望學生，家長，老師，企業主都不要太過分重視分數，搞得大家緊張兮兮的，這樣不僅扭曲學習的價值，對我們下一代也不會有幫助。

專業為誰服務

最近一位我17年前教的學生，回來跟我說服務精神太重要了，她的公司有些人早就可以退休了，銀行裡的存款十輩子也花不完，他們已經不求物質報酬，只是因為看見台灣產業日漸駛近湍急危險的洪流，希望還有機會做點事。我想這就是一種服務的精神。
前天學校請我寫一段關於服務學習的想法，一開始我是從理念下筆，想寫為什麼要去做這件事，後來想到57年前刻在懷恩樓牆上的創校精神，我突然覺得，這不只是理念，而是信念。我不知道當今會有多少學生認同，我可以理解背負那麼多的就學貸款，畢業後找到穩定工作的絕對重要性，或許談服務，總是有那麼一點不食人間煙火。但是有些事情，現在不做，以後就永遠不會做了。年輕時埋下服務的種子，有朝一日就會發芽的。
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服務學習活動的信念與理念
我們體認到服務學習是一種行動式的學習策略，從場域應用，田野參與到服務設計，學生反思(reflection)從這些行動中領略的意義，服務不再被定位成一種課外活動，因為經過反思，服務正式被放入學習迴路中，服務不但不會消耗學生學習專業的精力，反而與學習彼此獲得能量，互相生生不息而壯大。
中原大學以全人教育，生命關懷，服務學習作為立校核心教育原則。中原多年來，結合關懷社區，致力專業養成的服務學習活動，一直是校園核心文化的推進動力。我們深信，大學裡面的專業養成，不只是為了學生未來生涯的發展，更是為了養成日後服務大我的能力。

我看大學行銷

這幾年因為少子化的擔憂，許多大學面臨招生不足的壓力，大學行銷有日漸抬頭的趨勢。除了常見仿照商業手法與借用大眾媒體做為宣傳管道，另一個較不為人知的就是教授投入行銷。有些學校，實施教師招生配額制，試圖挽救逐年下修的入學率。有些大學，教授走入高中，美其名為生涯輔導，實為為校宣傳。大學教授願意放下身段到校"生涯輔導"，高中大多樂於接受配合，一唱一和，逐漸變成一種常態。

教授該不該投入行銷，對有些學校來說，是無從選擇的責任，對有些名星學校，招生從來不是問題，太多人報考才是問題，相差有如天壤。

大學或許不需自命清高，也不需將行銷視為罪惡，但行銷不屬於大學。我認為大學最珍貴的就是學習與研究的氣氛，友善的校園。大學本身有她必須面對的競爭，學術上各校爭相露出，研究上代有才人出。對學生來說，提供好的老師，課程，學習空間，無非就是最重要的。如果能把教學與研究做好，就是最好的大學行銷。拙劣地仿效商業行銷操作，或是教師走出校園生澀地招募未來學生，實無太大意義。

孫子兵法有一句:不戰而屈人之兵，不正面迎敵，是為上乘兵法。真正的廣告，看不出是廣告；同樣地，看不出是行銷的大學行銷，才是真正的行銷。

全人紮根 自主學習

教育有沒有可能跳脫升學，就業? 分數不高就代表學生沒有出息嗎? 學生念書只是未來找個高薪的工作嗎? 我想不是這樣子的，年輕一代面臨跟我們20~40年前不同的環境，那時候，學歷就是一帆風順的保證，每人一片天，個人埋頭努力就會成功。現在世界顯然不太 一樣了，現在有Internet，Google，有iPhone，有WTO，公平貿易，地球暖化，現在不少學生就學期間已經有經濟壓力，打工賺學費，學生提早接觸社 會，台灣也正面臨一個要從資本密集，以製造為主的國家逐漸進入一個智識密集，以創造力和服務業為主的未來。年輕的一代面臨全新的挑戰，他們需要克服的困難 已經不是把那幾本教科書讀好，乖乖在教室聽講，期中期末考得讓老師滿意窩心就足以應付了。

大學生不像以前高分考進來，表示他們沒有把全副心力用在念書，或許他們高中時貪玩了ㄧ些，忍不住多參加了ㄧ些社團活動，或是四下無人時多讀了幾本小說，也可能心愛的模型飛機 玩得過火了ㄧ些，以致於沒有如父母師長所願，考上一個世俗眼光中更好的大學。跳脫世人思維，這些孩子看來反而是寶，因為他們沒有完全被升學主義馴服，只為分數至上的生活而活，他們仍保有一份自我，ㄧ些人味，還沒定型，還有很多潛力尚待開發，在我看來，他們正是大學夢寐以求的學生。分數不過是一種指標，如果 把溝通能力，生活能力，好奇心，不順從的心全部加起來，這樣的學生絕對是很棒的，如果從這些地方來欣賞他們，會發現他們實在很優秀。

唯一讓我為他們感到可惜的是，他們之中有些還不知道自己的好，也跟著別人用老師，家長，社會的眼光將自己歸類為失敗者，沒有去發掘自己的優點在哪裡，沒有給自己一個適性發展的機會，繼續用別人的標準來過活，因此活得沒有信心，繼續畏縮而不敢有所做為，如果他們真的沒有看清這點，繼續埋沒自己，那麼別人對他們的輕視，恐怕遲早就會成真。

很慶幸全人是多元發展的，不跟著別人走。想給孩子一個成長的空間，不用別人的標準來衡量孩子，讓孩子放心尋找ㄧ個適合自己的目標，用最多的好奇心去百般嘗試，練習放大格局往大我著想，然後用心去投入，試試看。給孩子用不完的機會，尊重孩子未來想怎麼走。不讓別人決定孩子未來，而真正想做的卻從未開始。希望孩子找到可以綻放熱情的領域，做最好的自己。

學校就該像森林，多樣有朝氣，像孩子的夢奇地，探索每種別人眼中的不可能。全人並不完美，但全人至少蘊含很多可能。

在大學 怎麼學

最近一群關心教育的朋友，聚焦在大學開授核心課程的議題，到底開授國文，英文，數學這類核心課程時，該不該更嚴格要求學生?

我同意國文，英文，數學這類核心課程對成年人是需要的，而且有助於生涯發展。但是現行的做法，有沒有改善的空間? 好比我們知道，維他命C對大腦極為重要，大腦必須有足夠而且恆定的維他命C濃度，運作才能正常，同樣的，我們也知道維他命B群對身體有多麼關鍵，但這不代表說我們最好每天來顆維他命C錠，然後再來一顆維他命B群，因為吃一顆番茄，一粒蘋果，這些維他命就一次到位了，而且還不只這些，其中有更多有益人體的營養份。

所以我常常在想，有沒有不同的教學設計，不僅能讓學生愛上學習，而且養分一次到位。比爾蓋茲在美國設立了未來學校，老師學生們協助重建更新貧窮社區，從規劃到執行，與居民反覆腦力激盪過程中，培養了圖表，語文與口語表達能力，計算雨水蒐集，無形中練就了工程數學，大家緊密合作，養成團隊運作的經驗與領導能力，而走出自己生活圈，看到大我，不正是培養國際觀最好的機會，這一切，難道不如學生整天坐在教室裏，八點上英文，十點上數學，下午上國際關係嗎? 正如吃一個蘋果，會輸給吃各種維他命丸嗎?

零碎的知識，不足於養成全人。正因為看得到成就，看得到改變，看到寬廣的視野，所以學生激起學習動機，喚醒內在的使命感，觸動源源不斷的熱情和無可救藥的樂觀，一個老師的任務不正是如此嗎?

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在大學 學甚麼

不偏重效率的教學 成就世界最好的學校

劍橋，牛津是舉世聞名的大學，可是他們教學活動主要是透過小組討論，每個學生一周大約四次，每次依據選修科目，或是獨自一人，或是兩三位同伴，一起和一位老師或博士班研究生討論。討論前必須先完成一篇小論文，或是先做完指定的作業。在討論時，小組當中的學生們可以提出他們碰到的問題，遭遇的困難，或是提出自己關切的議題。

至於到教室裡面聽老師上課演講，反而被視為"額外的"，因為主要學習內容已經在學生事前預習，每週小組討論，老師親自指導中完成了。當然這樣的教學方式，一個班級就算只有40個學生，表示老師至少一周要指導十來個小組，比起上一次課三個小時，老師負擔是比較重的，不過這或許就是成就世界一流大學的代價吧。