ASSETS 2007 ㄧ位女士的話

有ㄧ篇田野式的調查研究是來自 U. of Colorado研究精障青少年的手機需求，父母因為工作的因素，常常需要跟孩子保持聯繫確保孩子沒有狀況發生，尤其是單親家長，孩子獨處的機會高於一般雙親家庭。然而設計不完善的手機，可能會造成孩子拒絕使用手機，父母也無可奈何。研究中有五個個案，其中有位孩子因為無法判斷手機響起時，電話是誰打的，因此從不接聽。反而ㄧ般市話可以接個答錄機，利用答錄機確定是父母聲音之後，她才會拾起話筒，我不曉得手機除了來電顯示聽聲辨人之外，有類似出現真人聲音的功能嗎? 或許可以把來電鈴聲轉成父母溫柔的問候。

有個回應提到我們很需要這種慢工出細活田野式的調查研究，深入去了解精障者的需求與痛點，為何一個科技被拒絕或是被接受? 因為教授學生總想設計新的科技，但並不太去追蹤使用者後續行為，如果缺乏使用者的長期追蹤，這個研究本身也是不足的。現在研究重視短期成效與論文數量，使得這種古典的田野式調查變成鳳毛麟角，很高興有人回應出這點，我想這是值得繼續去深思的。